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汽车售后维修经理
面议 大同城区北街街道 4年以上 本科
大同市伍箭汽车销售有限公司 2024-03-22 11:15:40
人关注
汽车售后维修经理
面议 大同城区北街街道 4年以上 本科
大同市伍箭汽车销售有限公司 2024-03-22 11:15:40
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职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
《招聘》 售后维修经理(年薪7-10万元) 职责描述: 1. 根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标(包括维修台次、维修产值、一次修复率等),与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成 2. 制定服务满意度目标并与经销商总经理共同确定,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度 3. 负责车间管理、备件管理、技术管理、附件精品管理及人员内训管理等业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系 4. 负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善 5. 负责与相关部门共同解决重大客户投诉和重大质量问题 6. 按照厂家商务政策、服务营销策略以及服务流程开展服务工作,制定服务策略,并配合市场部及客户关系管理部开展服务营销工作;配合厂家或经销商组织的各类活动 7. 收集行业服务相关信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给厂家 任职要求: 1、具有5年以上汽车4S店售后服务总监岗位工作经验,有4S店服务总监岗位工作经验者优先; 2、熟悉了解汽车维修与服务市场;熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识; 3、出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突管理能力; 4、具有较强的计划、组织、协调和管理能力; 5、具有良好的客户服务意识和处理客户能力; 6、熟练掌握计算机,有驾驶执照。 招聘电话:18613521189(刘先生)
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:大同城区北街街道滨河路281号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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